Grupo SAESA · Tribu Digital
Reportes
Inspira 2026
16 Jul 2026
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📊
KPIs Digitales
10 reportes · GA4
Mayo 2026
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💬
Voz del Cliente
3 reportes · Qualtrics
Jun 2026
›
⚡
Estado Célula
5 reportes · Azure DevOps
26 Jun 2026
›
🩺
Product Health
Adopción · CSAT · Webservices
Próximamente
›
⏱
TER
4 reportes · Centralidad
Jun 2026
›
⚡
PEC · Alerta Roja
2 reportes · GA4 + Qualtrics
16 Jul 2026
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🎯
Iniciativas
23 iniciativas · Backlog 2026
30 Jun 2026
KPIs Canales Digitales
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KPIs Digitales — Mayo 2026 Mensual
01–31 Mayo · GA4 · 448.5k web · 53.3k apps · Sprint 6+7
Mayo
KPIs Canales Digitales — Semana 13 May
GA4 · Web · Apps · Sprint 6 · Día 16/21
13 may
KPIs Canales Digitales — Semana 7 May
GA4 · Web · Apps · Sprint 6 · Día 9/21
7 may
KPIs Canales Digitales — 5 May
GA4 · Post-cutover Avans4
5 may
KPIs Canales Digitales — 29 Abr
GA4 · Desconexiones · Semana clave
29 abr
KPIs Canales Digitales — 27 Abr
GA4 · Web · Apps
27 abr
KPIs Canales Digitales — 24 Abr
GA4 · Web · Apps
24 abr
KPIs Canales Digitales — 22 Abr
GA4 · Web · Apps
22 abr
KPIs Canales Digitales — 21 Abr
GA4 · Web · Apps
21 abr
KPIs Canales Digitales — Marzo 2026
GA4 · Marzo mensual
mar
Fuente: Google Analytics 4 · Propiedades PRD
Voz del Cliente
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Voz del Cliente — Junio 2026
01–23 Jun · Widget Consumo Web · NPS +81% · n=200
Jun
Voz del Cliente — Mayo 2026
13 Mayo · Qualtrics · datos Abril · NPS por canal
May
Voz del Cliente — Abril 2026
30 Abril · Qualtrics · NPS por canal
Abr
Fuente: Qualtrics · Widget Consumo Web
Estado Célula
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Estado Célula — Sprint 8
26 Jun 2026 · 2 críticos · 0 alertas · Día 17/21 · 63% completado
hoy
Estado Célula — Sprint 6
13 May · 6 críticos · 6 alertas · Día 16/21
13 may
Estado Célula — Sprint 6
7 May · 2 críticos · 5 alertas
7 may
Estado Célula — Sprint 6
5 May · 2 críticos · 5 alertas
5 may
Estado Célula — Sprint 5
30 Abr 2026
30 abr
Fuente: Azure DevOps · Proyecto Inspira 2026
Product Health Dashboard
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Adopción de Features
% usuarios activos usando nuevas features · 30 días post lanzamiento · GA4
Pronto
CSAT & Tasa de Digitalización
Satisfacción por canal · % transacciones digitales vs presenciales · Qualtrics
Pronto
Estabilidad — Pago en Línea
Uptime · Tasa de éxito de transacciones · Tiempo de respuesta webservice
Pronto
Estabilidad — Reportar Corte
Uptime · Tasa de éxito · Tiempo de respuesta webservice
Pronto
Estabilidad — Reclamos
Uptime · Tasa de éxito · Tiempo de respuesta webservice
Pronto
Estabilidad — Mapa de Desconexiones
Uptime · Disponibilidad · Tiempo de respuesta
Pronto
Fuente: GA4 · Qualtrics · Monitoreo Webservices · Infraestructura
TER — Tiempo Estimado de Reposición
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Análisis TER — Junio 2026
01–24 Jun · 12.777 casos · Cumplimiento 31,8% · Vencidos 17,7%
Jun
Análisis TER — Mayo 2026
01–31 Mayo · 15.944 casos · Cumplimiento 41,0% · Vencidos 16,7%
Mayo
Análisis TER — Mayo quincena
01–15 Mayo · 7.472 casos · Cumplimiento 46,8%
1–15 may
Análisis TER — Abril 2026
01–30 Abril · 14.803 casos · Cumplimiento 90,2%
Abr
Fuente: Centralidad · TER.xlsx
PEC — Plan de Emergencia de Comunicaciones · Alerta Roja
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Reporte PEC · 16 Jul 2026 · En vivo
16 Jul · 7 canales digitales · Desconexiones +24% · OV +107% · Actualización continua
NUEVO
Informe PEC 1 al 5 de Julio
01–05 Jul · 7 canales digitales · +60% sesiones · CSAT Widget Corte 2,19/7 · Base: 24–28 Jun
Jul
Fuente: GA4 · 7 propiedades · Qualtrics · Widget Corte + Consumo Web