Dashboard de Valor Digital

Tribu Digital — Gerencia de Clientes

📅 Reporte Semanal: 22 Abril 2026

Preparado por: Carlos (Product Lead)

Para: Pablo A. Jaramillo (Journey Manager)

📈 1. KPIs de Negocio y Uso de Canales
Usuarios Únicos Web Pública
406k
▲ +63k
GA4 · 30 días · 673k sesiones · 1.2M page views · gruposaesa.cl
🌐
Usuarios Únicos App (MAU)
47.9k
▲ +1k
GA4 · 30 días · Saesa 27.4k · Frontel 17k · Edelaysen 2.2k · LuzOsorno 1.3k
📱
Usuarios Únicos Oficina Virtual
32k
▲ +6.4k
GA4 · 30 días · 51.3k sesiones · 16k con login
🏢
Usuarios Únicos — Sin Luz
36.7k
▲ +13.7k
GA4 · 30 días · 54.4k sesiones · /estoy-sin-luz
Usuarios Únicos — Mapa Cortes
65.3k
▲ +20.8k
GA4 · 30 días · 129.7k sesiones · /mapa
🗺️
⚠️ 2. Alertas y Bloqueos (Atención Requerida)
[Spike] Feature Flag › HDU 37369
Lista para desarrollo — 36 días · Jesus Vargas
Crítico
Problema: Lleva 36 días en "Lista para desarrollo" (límite: 10d, crítico: 13d). Spike de escalabilidad del mantenedor de feature flags sin ser tomado.
Plan: Definir con Jesus si se mueve al Sprint 6 o se cancela. No puede seguir bloqueando capacidad.
Carga BBDD Geolocalización › HDU 38037
En refinamiento — 33 días · Oscar Neira
Crítico
Problema: 33 días en refinamiento (límite: 15d, crítico: 30d). Carga de BBDD para el mapa de geolocalización de clientes sin avanzar.
Plan: Escalar con Jesus (Tech Lead) y Alan (Arq) hoy. Definir si el refinamiento técnico requiere input de arquitectura bloqueante.
Paso a UAT — MI 2.0 › HDU 35874
Lista para desarrollo — 14 días · Jesus Vargas
Crítico
Problema: 14 días en "Lista para desarrollo" (crítico: 13d). Paso a UAT de Notificación cobertura MI 2.0 sin ser iniciado.
Plan: Asignar a Oscar o Manuel hoy. Sprint termina en 5 días — si no entra hoy, se mueve a Sprint 6.
[Spike] Encuestas Facebook › HDU 37943
Lista para desarrollo — 14 días · Rubén Gómez
Crítico
Problema: 14 días en "Lista para desarrollo" (crítico: 13d). Spike de encuestas Facebook en onboarding sin ser tomado por Rubén.
Plan: Confirmar con Rubén disponibilidad. Si no entra al Sprint 5, mover formalmente al Sprint 6.
EH Correcciones Reclamos Fase 1 › HDU 38157
Lista para desarrollo — 14 días · Jesus Vargas
Crítico
Problema: 14 días en "Lista para desarrollo" (crítico: 13d). Correcciones plan de reclamos Fase 1 bloqueadas, fecha CAB comprometida semana 27 Abr.
Plan: Prioridad alta — debe iniciar hoy para tener chance de completarse antes del cierre del Sprint 5 (27 Abr).
Medición Inteligente › HDU 38158
Lista para PO — 5 días · Sin asignar
Alerta Media
Problema: 5 días en "Lista para PO" sin responsable asignado (crítico: 4d). Endpoints y mapeo de campos pendiente de revisión PO.
Plan: Asignar a Benja hoy. Si PRD completo, aprobar en próximas 24h.
🚀 3. Fechas de Lanzamiento a Clientes
Iniciativa de Valor
Canal
Fecha a Clientes
Estado Delivery
Gestión CAB
Liberación APP — Nuevo logo + FIX
Paso a PRD en ejecución
App
Esta semana
⚙️ En desarrollo
Autorizado
Rediseño Medios de Pago
Paso a PRD ejecutado
Web
Completado
✅ En PRD
Completado
Actualización Favicon
Paso a PRD ejecutado
Web
Completado
✅ En PRD
Completado
Red de Oficinas — Cambio API Web
Paso a PRD ejecutado
Web
Completado
✅ En PRD
Completado
EH — Correcciones Reclamos Fase 1
⚠️ Pendiente iniciar desarrollo
Of. Virtual
Sem. 27 Abr ⚠️
📋 Lista para dev
Frenado
SDK iOS + Xcode v26 / Store Android
En revisión PO
App
Por definir
👤 Lista para PO
N/A aún
⚙️ 4. Eficiencia y Rendimiento (Dual-Track)
Sprint 57 Abr – 27 Abr 2026
5 díasRestantes
24Ítems en sprint
8Terminadas/PRD
5En progreso
11Pendientes
Trabajo Adelantado Discovery (Jose)
~1 sprint
Sprint 6: 29 ítems · 17 SP · 9 SP listos para dev
Sprint 6 listo: 9 SP ya en "Lista para desarrollo"
Pipeline Sprint 6: 29 ítems · 17 SP comprometidos
¿Qué significa? Discovery tiene al menos 1 sprint de trabajo listo. Continuar refinando para asegurar 2+ sprints de colchón.
Rendimiento Célula — Sprint Anterior
46%
Sprint 4: 17 / 37 SP entregados · 9 / 18 historias
Alerta: Ratio bajo umbral saludable (≥80%). 9 historias sin terminar al cierre del Sprint 4.
Tendencia Sprint 5: 8/24 terminadas con 5 días restantes. Proyección: ~12–14/24 al cierre.
Estado Proveedores
Tinet Con retrasos leves
Tecnova Avanzando OK
Aligare Avanzando OK
Xintec Avanzando OK
Acción: Evaluar absorber parte de carga Tinet con célula interna para asegurar fechas de salida.