Dashboard de Valor Digital

Tribu Digital — Gerencia de Clientes

📅 Reporte Semanal: 21 Abril 2026

Preparado por: Carlos (Product Lead)

Para: Pablo A. Jaramillo (Journey Manager)

📈 1. KPIs de Negocio y Uso de Canales
Usuarios Únicos Web Pública
400k
▲ +54k
GA4 · 30 días · 663k sesiones · 1.2M page views · gruposaesa.cl
🌐
Usuarios Únicos App (MAU)
47.9k
▲ +1k
GA4 · 30 días · Saesa 27.4k · Frontel 17k · Edelaysen 2.2k · LuzOsorno 1.3k
📱
Usuarios Únicos Oficina Virtual
32.1k
▲ +6.8k
GA4 · 30 días · 51.7k sesiones · 15.9k con login
🏢
Usuarios Únicos — Sin Luz
36.1k
▲ +12k
GA4 · 30 días · 53.9k sesiones · /estoy-sin-luz
Usuarios Únicos — Mapa Cortes
64.1k
▲ +17.5k
GA4 · 30 días · 127.7k sesiones · /mapa
🗺️
⚠️ 2. Alertas y Bloqueos (Atención Requerida)
[Spike] Feature Flag › HDU 37369
Sobrecarga crítica — Jesús Vargas (8 ítems asignados)
Crítico
Problema: HDU 37369 lleva 35 días en "Lista para desarrollo". HDU 38037 lleva 32 días en refinamiento. 5 ítems en estado crítico por días.
Plan: Revisar con Jorge Ávalos si los spikes se mueven al Sprint 6. Redistribuir HDU 38037 a Oscar.
Medición Inteligente › HDU 38158
Sin responsable asignado — Lista para PO
Alerta Media
Problema: Historia en "Lista para PO" desde hace 4 días sin responsable asignado (límite: 4 días). Requiere revisión de Benja o Jose Luis.
Plan: Asignar a Benja hoy. Si el PRD está completo, aprobar en las próximas 24h.
Bloqueo dev silencioso › HDUs 35874, 36378, 37943, 38157
4 historias sin tomar — 13 días en Lista para desarrollo
Crítico
Problema: 4 HDUs llevan 13 días esperando ser tomadas por el equipo ISW (límite: 13d). Sprint termina en 6 días.
Plan: Conversación urgente con Jesús — definir cuáles entran al Sprint 5 y cuáles se difieren al Sprint 6.
Red de Oficinas — Feature Flags › HDU 37993
En desarrollo — 5 días (límite alcanzado)
Alerta Media
Problema: "Mantenedor feature flags" lleva 5 días en desarrollo (límite: 5 días). Responsable: Jesús Vargas.
Plan: Confirmar avance en daily. Si hay bloqueo técnico, escalar a Alan (Arq) hoy.
🚀 3. Fechas de Lanzamiento a Clientes
Iniciativa de Valor
Canal
Fecha a Clientes
Estado Delivery
Gestión CAB
Liberación APP — Nuevo logo + FIX
Paso a PRD en ejecución
App
Esta semana
⚙️ En desarrollo
Autorizado
Rediseño Medios de Pago
Paso a PRD ejecutado
Web
Completado
✅ En PRD
Completado
Actualización Favicon
Paso a PRD ejecutado
Web
Completado
✅ En PRD
Completado
Red de Oficinas — Cambio API Web
Paso a PRD ejecutado
Web
Completado
✅ En PRD
Completado
EH — Correcciones Reclamos Fase 1
Pendiente ejecutar paso
Of. Virtual
Semana 27 Abr ⚠️
📋 Lista para dev
Frenado
SDK iOS + Xcode v26 / Store Android
En revisión PO
App
Por definir
👤 Lista para PO
N/A aún
⚙️ 4. Eficiencia y Rendimiento (Dual-Track)
Sprint 57 Abr – 27 Abr 2026
6 díasRestantes
23Ítems en sprint
6Terminadas/PRD
3En progreso
14Pendientes
Trabajo Adelantado Discovery (Jose)
~4 semanas
48 SP listos · 56 historias en pipeline
Sprint 6 listo: 5 ítems · 11 SP ya en "Lista para desarrollo"
Backlog refinado: 51 ítems adicionales en pipeline · 37 SP con valor
¿Qué significa? La célula no se quedará sin trabajo. Discovery está entregando con anticipación.
Rendimiento Célula — Sprint Anterior
46%
Sprint 4: 17 / 37 SP entregados · 9 / 18 historias
Alerta: Ratio por debajo del umbral saludable (≥80%). 9 historias quedaron sin terminar al cierre del Sprint 4.
Acción: Revisar con Jorge Ávalos causas raíz antes de la planning del Sprint 6. Evaluar si el sprint está sobrecomprometido.
Estado Proveedores
Tinet Con retrasos leves
Tecnova Avanzando OK
Aligare Avanzando OK
Xintec Avanzando OK
Acción: Evaluar absorber parte de la carga de Tinet con célula interna para asegurar fechas de salida.